Regler och villkor

LEVERANSTID

The normal delivery time is 2 - 3 workdays when the product is delivered in Sweden and 3-10 workdays outside Sweden from the day the order was placed. If a product is temporarily out of stock or in production the delivery time can be longer. You always have the possibility to cancel the purchase if a longer delivery delay occurs. Please send a mail to  [email protected]  if you wish to cancel your purchase. We make reservations for the liability of delays or failed deliveries caused by discontinued products or the stock handling of our suppliers. We also make reservations for price difference on www.Drosselmeyer.com caused by wrong price codes, etc.

 

BEKRÄFTELSE

We will send an order confirmation with information about your purchase by e-mail as soon as we have received your order. Please send a mail to [email protected] if you have questions about your order.

 

BETALNINGSALTERNATIV

För närvarande accepterar Drosselmeyer Klarna VISA, Mastercard och American Express. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av våra betalningspartner Stripe för att garantera säkra betalningar. Så här fungerar det:

Välj din kreditkortstyp, d.v.s. (Visa, Mastercard eller American Express), ange dina kortnummer och valideringsdatum. En kontroll utförs för att se till att dina uppgifter är korrekta och att det finns pengar på ditt konto.
Pengarna överförs till Drosselmeyer. Så snart Drosselmeyer får informationen om att betalningen är slutförd skickas varorna till kunden.

 

LEVERANSAVGIFTER

Fraktkostnaden tillämpas med avseende på den specifika leveransdestinationen, varför fraktkostnaden kan variera. Varor levereras från Sverige. 

 

TRANSPORT

Drosselmeyer.com accepts the economic responsibility if products are damaged or missing during transport. However, you are required to contact our [email protected] no later than 14 days after purchase. The economic responsibility is yours if products are damaged or missing during the return transport.

 

RETURPOLICY

You have the right to return undamaged and unused products. Notification about this shall be done immediately upon reception of the product or latest 14 days after reception. The notification shall be done to [email protected] or through a standard mail.

Meddelandet ska innehålla följande information: a) ordernummer b) betalningsbekräftelse c) titel på den produkt du vill returnera. Den returnerade produkten skall vara oanvänd och oskadad i sin originalförpackning. När returen har beviljats får du ett returordernummer som måste markeras på paketet. Om vi inte hittar returnumret kan det leda till att återbetalningen försenas. Returnera produkten tillsammans med en tryckt kopia av betalningsbekräftelsen tillsammans med returordernumret. Ange orsaken till returen på baksidan av betalningsbekräftelsen.

Drosselmeyer guarantees that the products you have ordered are free from errors at the time of delivery. If you should receive a defect or wrongly supplied product, contact [email protected] delay or at the latest within 14 days after reception. Return the product in the state that it was received followed by a damage or error report. The returned product shall be in an unused and undamaged state in its original package. Return the product together with the payment confirmation and return order number. State the cause of the return on the back side of the payment confirmation. Important you must contact [email protected]  before you return wrongly supplied or damaged products to get the return request approved, receive the return order number and get the return postage paid. The responsibility for errors in ordered products is limited to the terms now stated.

 

EJ UPPBETÄMDA VAROR

Om Drosselmeyer tar emot paket som inte har hämtats på posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig för alla våra kostnader som visas vid hantering av din beställning och försändelse. En faktura skickas till dig. Avräkning av fakturan ska ske inom 14 dagar.

 

STYRANDE LAG OCH JURISDIKTION

Avtal mellan konsumenter och Drosselmeyer ska regleras av svensk lag. Drosselmeyer följer Konsumentverkets rekommendationer. Alla ovanstående villkor gäller endast varor som köps av enskilda konsumenter.

 

GARANTI

Garantin gäller enligt konsumentlagstiftningen i landet där produkten har köpts. Observera att garantin inte täcker produktens normala slitage och åldrande. Garantin täcker inte skador på någon del av produkten till följd av onormal användning, bristande vård, vårdslöshet, olyckor, felaktig användning av produkten och utebliven användning av de anvisningar som tillhandahålls av Drosselmeyer. Spara den tryckta orderbekräftelsen. Denna orderbekräftelse är din garanti. För alla andra frågor om transport, returer, etc, vänligen kontakta oss.